Клиенты Билайна теперь могут выбрать язык мобильного приложения оператора. Интерфейс доступен на 11 языках: русском, английском, китайском, узбекском, таджикском, киргизском, армянском, туркменском, казахском, азербайджанском и белорусском. При добавлении новых языков компания учитывала потребности клиентов. В приложении можно проверить баланс и расходы, узнать условия тарифа, оплатить связь и подключить услуги — интерфейс на привычном языке помогает быстрее находить информацию и самостоятельно решать повседневные вопросы.
По словам Карины Мальянц, руководителя направления по развитию продуктов для нерезидентов в Билайне, для компании важно говорить с клиентами на одном языке — теперь и в буквальном смысле. Чтобы выбрать язык, нужно обновить приложение до последней версии: на Android — в разделе «Профиль» → «Настройки приложения» → «Язык приложения» (до авторизации или после входа), на iPhone пункт «Язык приложения» находится в разделе «Профиль», после чего приложение предложит перейти в настройки смартфона.