В период сезонных распродаж Роспотребнадзор напоминает астраханцам о мерах безопасности при онлайн-шопинге. Хотя осенние акции позволяют купить товары — от одежды до бытовой техники — со значительной скидкой, именно в это время активизируются мошенники и недобросовестные продавцы. Перед оформлением заказа, особенно дорогостоящего, покупателю следует проверить информацию о продавце: полное наименование организации или ФИО ИП, юридический адрес. Продавец обязан предоставить исчерпывающие и достоверные сведения о товаре, его характеристиках, стоимости, условиях оплаты и доставки, а также сроках выполнения обязательств. Если доставка платная, о её стоимости нужно сообщить до оформления заказа.
При покупке через интернет покупатель вправе отказаться от товара до его передачи или в течение семи дней после получения, если иное не предусмотрено законом. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа увеличивается до трёх месяцев. Не стоит полагаться только на размер скидки: перед покупкой рекомендуется сравнить цены на разных площадках, изучить условия акции, первоначальную цену, сроки её действия и отзывы покупателей. При нарушении прав следует обратиться к продавцу с письменной претензией, а при невозможности урегулировать спор — в Роспотребнадзор или его территориальный орган, в том числе через официальный сайт.