Юрист и медиатор Евгения Балдина в беседе с РИА Новости рассказала, что делать, если сроки планового отключения горячей воды были нарушены. Первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, зарегистрировать заявку и дождаться составления акта проверки.
Если проблема не решается, потребитель вправе самостоятельно составить акт (с подписями минимум двух соседей) и направить письменную претензию в УК с требованием устранить нарушение и сделать перерасчет. При отсутствии реакции можно жаловаться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру, а также подать иск в суд на возмещение убытков и морального вреда.