Житель Астрахани, летевший с несовершеннолетней дочерью и собакой по маршруту «Астрахань-Москва-Томск-Москва-Астрахань», столкнулся с отменой обратного рейса «Томск – Москва» без объяснения причин. Из-за отсутствия свободных мест на ближайших рейсах и срочной необходимости вернуться к работе и учебе, пассажир был вынужден купить билеты в бизнес-класс за 175 645 рублей.
В исковом заявлении мужчина требует взыскать с «Аэрофлота» убытки, компенсировать моральный вред и выплатить штраф. Суд принял дело к производству.