Эксперты в области финансов рассказали о причинах, по которым банкоматы могут отказываться принимать купюры. Проблема часто возникает с банкнотами, имеющими даже небольшие дефекты, такие как посторонние надписи карандашом или мелкие загрязнения.
По словам члена экспертного совета при комитете Госдумы Валерия Тумина, формально такие купюры с незначительными отметками остаются платежеспособными, если это не мешает определить их подлинность. Однако банкоматы работают по более строгим правилам. Любая посторонняя метка может привести к отказу устройства. Ситуацию усугубляет то, что часть банкоматов в России работает на устаревшем иностранном оборудовании без актуальной поддержки, где алгоритмы распознавания могут быть настроены особенно жестко.
Алексей Кузьмин, председатель правления Национального Банка Сбережений, пояснил, что банкоматы проверяют купюры с помощью оптических и магнитных датчиков, анализирующих изображение, плотность бумаги и защитные элементы. Даже небольшое изменение картинки из-за надписи или пятна может привести к тому, что система сочтет банкноту подозрительной и откажет в приеме.
Профессор Президентской академии Алексей Войлуков добавил важный нюанс, связанный с типом банкоматов. Устройства с функцией рециркуляции (которые могут выдать принятую купюру следующему клиенту) не принимают такие банкноты, потому что их запрещено выдавать обратно. Банкоматы старого типа, которые только принимают деньги на инкассацию, теоретически могут их принять, но таких устройств осталось очень мало.
В случае, если банкомат не принимает купюру, эксперты рекомендуют обратиться в кассу любого банка. Там проблемную банкноту можно обменять на новую или просто зачислить ее сумму на счет.