В 2025 году пассажиры и посетители вокзалов Приволжской железной дороги (ПривЖД) совершили 12,3 тысячи звонков через интерактивные справочные видеотерминалы. Лидером по обращениям стал вокзал Астрахани, где было зафиксировано более 5 тысяч звонков. Чаще всего пассажиры уточняли у операторов расписание и маршруты поездов, наличие и стоимость билетов.
В настоящее время такие терминалы установлены на 15 вокзалах ПривЖД, включая Саратов, Волгоград, Балаково и другие. Помимо функции видеосвязи с оператором, каждый терминал содержит справочную информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах и фотографии.