Жильцы вправе требовать перерасчет платежей за ЖКУ, если услуга не была оказана или оказана с нарушениями, заявил юрист Дмитрий Хрулев. Он советует сначала проверить основание начисления, так как часть платежей рассчитывается по нормативу, площади или числу проживающих, и лишь затем оспаривать сумму.
Эксперт рекомендует использовать процедуру медиации для досудебного урегулирования спора: с помощью нейтрального посредника можно сопоставить документы и доказательства. При этом игнорировать квитанцию рискованно — долг может повлечь пени и взыскание, поэтому важно официально зафиксировать спорную часть платежа.