Власти Астраханской области утвердили региональную дорожную карту по повышению производительности труда в сфере социального обслуживания на 2026–2030 годы. Документ принят во исполнение федерального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Необходимость реформы обусловлена старением населения: доля граждан старше 65 лет составляет 15,8% (почти 150 тысяч человек), а отрасль уже сталкивается с кадровым дефицитом — средний возраст соцработников 44–53 года, а укомплектованность в отдельных районах, например в Приволжском, достигает лишь 57,3%. Система соцзащиты включает 16 центров социальной поддержки, 13 комплексных центров соцобслуживания, дома-интернаты и реабилитационные центры; ежегодный охват — 40 тысяч получателей, а в 2025 году предоставлено более 11,7 млн социальных услуг, что на 20% больше, чем в 2023 году.
Ключевые направления реформы — централизация бэк-офиса (бухгалтерия, кадры и закупки объединят в единые центры), цифровизация через подключение к платформе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» с использованием планшетов, оптимизация сети (в 2026 году уже закрыт дом ребенка «Капелька» — минус 56 коек и 172,5 штатные единицы, ресурсы перенаправлены на сопровождение участников СВО и стационарозамещающие технологии) и обучение сотрудников по 72-часовому курсу на базе АГУ имени В.Н. Татищева с 2027 года. К 2030 году производительность труда должна вырасти до 2 119 услуг на одного работника (в 2025 году — 1 766), долю административно-управленческого персонала планируется сократить с 9,4% до 8,8%, вспомогательного — с 19,3% до 18,7%. Среди рисков авторы документа называют сопротивление сотрудников из-за роста ответственности при невысоких зарплатах, сложности межведомственного взаимодействия при внедрении IT-инструментов и низкий престиж профессии, из-за которого вакансии в сельской и труднодоступной местности остаются незакрытыми более года.