ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» участвует в пилотном проекте по информированию граждан о задолженности за коммунальные услуги через портал Госуслуг. Уведомления, направляемые через этот сервис, являются досудебными и служат предупреждением о необходимости срочно оплатить потребленную электроэнергию.
В случае несогласия с суммой долга потребители могут обратиться в «Межрегиональный расчётный центр» или районные отделы сбыта, а также провести сверку в личном кабинете. Если задолженность не будет погашена добровольно, материалы передадут в суд. Компания призывает клиентов проверить свою почту на портале Госуслуг.