Замглавы МИД России Михаил Галузин в интервью РИА Новости сообщил, что отдельный гуманитарный канал коммуникации между уполномоченными по правам человека России и Украины работает эффективно и приносит практические результаты.
В августе омбудсмены Яна Лантратова и Дмитрий Лубинец встретились на белорусско-украинской границе во время обмена военнопленными, обменялись списками пропавших без вести и письмами, договорились о передаче посылок. При этом Лантратова отмечала, что переговоры с Киевом идут непросто, а Украина не всегда забирает своих граждан.